Показы (Impressions) считают каждый контакт контента с экраном. Если один подписчик открыл пост утром в ленте, вечером в рекомендациях и ещё раз после репоста друга — это три показа, но лишь один человек в охвате. Именно поэтому показов всегда больше или равно охвату: охват — это уникальные люди, показы — все их просмотры суммарно.
Разрыв между показами и охватом сам по себе информативен. Высокое соотношение показы/охват означает, что платформа показывает контент одним и тем же людям многократно. Для рекламы это часто плохо — растёт частота, аудитория «выгорает», стоимость целевого действия ползёт вверх. Для органики умеренно высокое соотношение может быть хорошим знаком: людям возвращают пост, потому что он их зацепил и держит внимание.
Почему метрику важно смотреть в паре с охватом: показы отвечают на вопрос «сколько всего раз увидели», а охват — «сколько людей увидели». Оценивать вовлечённость и стоимость рекламы только по показам ошибочно: тысяча показов на сто человек и тысяча показов на тысячу человек — это две совершенно разные кампании с разным потенциалом продаж.
Показы = охват × средняя частота
Соотношение показы / охват = средняя частота просмотра.
У поста 9 000 показов и 3 000 охвата. Соотношение = 9 000 / 3 000 = 3. Каждый человек в среднем видел пост три раза. Если у соседнего поста те же 9 000 показов, но охват 7 500, соотношение = 1,2 — контент разошёлся на новую аудиторию, а не крутился по своим. Второй вариант обычно предпочтительнее для роста.
Частая ошибка — отчитываться только показами, потому что цифра крупнее и выглядит эффектнее. Без охвата показы вводят в заблуждение: большое число может означать не широкий охват, а навязчивый повтор одного поста узкому кругу людей.